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Cómo descargar los datos de Instagram, TikTok, Snapchat y YouTube
Todas las grandes plataformas permiten descargar una copia de la información de una cuenta. Esos archivos pueden mostrar desde cuándo existe la cuenta, la actividad y otros datos de uso. Si su familia está pensando en un reclamo, guardar esta información es un buen primer paso.
Enviar su información no crea una relación abogado-cliente y no garantiza representación.
- Abra Instagram, vaya al perfil y toque el menú (☰).
- Entre en Centro de cuentas y luego en Tu información y permisos.
- Toque Descargar tu información (en algunas versiones, Exportar tu información).
- Elija la cuenta, una copia completa y el formato HTML, que se abre en cualquier navegador.
- Instagram le avisará cuando el archivo esté listo. Puede tardar desde unas horas hasta varios días, según la cantidad de contenido.
- Abra Facebook, toque el menú (☰), luego Configuración y privacidad y Configuración.
- Entre en Centro de cuentas y luego en Tu información y permisos.
- Toque Descargar tu información y siga los mismos pasos que en Instagram.
TikTok
- Abra TikTok y vaya al Perfil.
- Toque el menú (☰) y entre en Configuración y privacidad.
- Entre en Cuenta y luego en Descargar tus datos.
- Elija el formato (TXT es más fácil de leer) y toque Solicitar datos.
- Cuando esté listo, el archivo aparecerá en la pestaña Descargar datos. Está disponible por tiempo limitado; descárguelo pronto.
Snapchat
- Inicie sesión en accounts.snapchat.com o, en la aplicación, vaya a Configuración.
- Seleccione Mis datos (My Data).
- Elija qué información incluir. Para pedir todo, desactive el rango de fechas.
- Confirme su correo electrónico y toque Enviar.
- Recibirá un correo con el enlace. También puede ir a la página de Mis datos, elegir Ver exportaciones y luego Descargar.
YouTube (Google Takeout)
- Inicie sesión en la cuenta de Google y abra takeout.google.com.
- Desmarque todos los productos y marque solo YouTube y YouTube Music.
- En las opciones de YouTube, incluya el historial de reproducciones y búsquedas.
- Toque Siguiente paso, elija recibir un enlace por correo y toque Crear exportación.
- Puede tardar desde minutos hasta días. El archivo vence en unos 7 días y se puede descargar un número limitado de veces.
Consejos para guardar la información
- Guarde los archivos en una computadora y en una copia de respaldo (una memoria USB o una nube).
- No abra ni modifique los archivos más de lo necesario.
- Anote la fecha en que hizo cada descarga.
- Comparta los archivos solo con su abogado.
- Si no puede acceder a una cuenta (por ejemplo, olvidó la contraseña), dígaselo al abogado; hay otras formas de obtener información.
¿Su hijo(a) fue afectado(a)?
Verifique en 1 minuto si su familia podría calificar para presentar un reclamo.
Verificar mi elegibilidadPreguntas frecuentes
¿Tengo que descargar los datos antes de la revisión?
No. Puede hacer la revisión de elegibilidad ahora y descargar los datos después. Pero es buena idea hacerlo pronto y no borrar las cuentas.
¿Qué pasa si mi hijo(a) ya borró su cuenta?
Indíquelo durante la revisión. Los registros médicos son la prueba principal del daño, y un abogado puede evaluar otras formas de documentar el uso.
¿Puedo descargar los datos de mi hijo(a) menor de edad?
Necesitará acceso a la cuenta. Si su hijo(a) es menor, puede hacerlo junto con él o ella. Si es mayor de edad, debe dar su permiso o hacerlo personalmente.
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Verifique en 1 minuto si su familia podría calificar para presentar un reclamo.
Verificar mi elegibilidadFuentes
- Centro de ayuda de Instagram, descargar una copia de su información. help.instagram.com/181231772500920
- Centro de ayuda de TikTok, solicitar sus datos. support.tiktok.com/es/account-and-privacy/personalized-ads-and-data/requesting-your-data
- Soporte de Snapchat, cómo descargar sus datos (My Data). help.snapchat.com/hc/en-us/articles/7012305371156-How-do-I-download-my-data-from-Snapchat
- Ayuda de Google, cómo descargar sus datos de Google (Google Takeout). support.google.com/accounts/answer/3024190?hl=es